自動車鈑金・整備工場向け集客支援ツール
buv japan(ブーヴジャパン)

サービス概要

全国の自動車鈑金・整備工場様の「集客支援」をお手伝いするサービス「buv japan」を自社開発し、販売しております。
運用3年で120社への導入実績があります。

機能
  • 集客用ホームページ制作(自社紹介・製品サービス紹介・LP、スマホ専用デザイン、お問い合わせフォーム)
  • お問い合わせ管理(専用管理画面による電話管理、メール管理)
  • 顧客対応(電話対応マニュアル、コールセンター業務の請負)
  • リスティング広告運用

※顧客対応、リスティング広告運用は今回のサービスでは対象外

サービスの詳細機能

集客用ホームページ制作

鈑金修理に特化したWEBサイトや各自動車メーカーごとの鈑金修理、車検、整備用のWEBサイトを制作します。
WEBサイトの機能としては、スマホからのアクセスにも最適に表示できるスマホ専用デザイン対応、お問い合わせフォームを制作します。
お問い合わせフォームでは、画像添付の機能があり、文章や電話のやりとりだけでは伝えられない、細かい車の状態を伝えることが可能になります。

お問い合わせ管理

専用管理画面にログインすることで、以下の内容を確認することができます。

電話管理

各WEBサイト用に受付専用の電話番号を取得し、お客様がご利用の電話番号へ自由に転送することができます。その電話番号にかかってきた電話は、日時で問い合わせ件数を管理することができるため、曜日や時間帯などでどのような傾向があるかなど分析し、顧客サービスの改善に役立てることも可能です。

メール管理

WEBサイトのお問い合わせフォームからの問い合わせ内容と件数を管理。メールの転送設定も可能です。